Mejorar la experiencia de los asistentes a tu evento es siempre un aspecto delicado y a tener en cuenta en la organización de un congreso y/o festival.

Como event manager, es muy importante cuidar a vuestro público antes, durante y después de un evento. Y las herramientas digitales ofrecen las mejores y más cercanas técnicas para conseguir exactamente eso.

Con una app SÍ podrás mejorar la experiencia de los asistentes antes de vuestro evento. ¿Quieres saber cómo?

Ya lo comentábamos en nuestra anterior publicación: las aplicaciones móviles para eventos han venido para quedarse. Cualquier organizador de eventos habrá notado que, de un tiempo a esta parte, las reglas del juego han cambiado completamente.

Son mil y unas las ventajas de contar con una app para vuestro evento, a nivel tanto organizativo como comunicativo.

Una aplicación móvil se puede convertir en compañero inseparable de cualquier asistente a vuestro evento. Estará con él en todo momento: antes, durante y después. Y eso se traduce en que vosotros, como event managers, podréis tener un contacto mucho más directo con vuestro público que de cualquier otra forma.

Si estáis planificando un congreso de negocios y/o profesional, quizá la parte más relevante sean las personalidades que asistirán, los temas que se discutirán y todas aquellas oportunidades de networking entre asistentes que el evento pueda ofrecer.

En el caso de estar organizando un festival de música, puede ser muy interesante informar a vuestros fans de los últimos artistas que han confirmado su asistencia y las consecutivas actualizaciones del programa. Además, la aplicación se convierte en la plataforma perfecta para informar de descuentos en las entradas y ofrecer contenido exclusivo a todos sus usuarios.

 

¿Cuáles son las mejores estrategias a seguir ANTES de un evento para promover el engagement con tus asistentes?

Evidentemente, lo que debéis estar buscando es una manera de compartir información y comunicaros con los asistentes, incentivarlos a participar y que compartan contenido a través de las redes sociales para generar expectación previa al evento.

Por lo tanto, algunos de los puntos más interesantes a cubrir antes de un evento son informar, crear conexiones e implicar a vuestros asistentes.

A nivel informativo, las notificaciones push se convierten en la herramienta imprescindible para que todos los usuarios de la aplicación estén al corriente de las últimas novedades y noticias relacionadas con el evento.

Puede ser muy interesante incluir un apartado de FAQs (preguntas frecuentes) que sean capaces de resolver todas las dudas relacionadas con el evento antes de que se produzca.

A nivel de conexiones, para cualquier congreso es necesario informar de todas las oportunidades de networking que están preparando así como de las oportunidades comerciales que ofrecen los sponsors o expositores (si los hay) in situ.

A nivel de engagement e implicación con vuestro público, las encuestas hechas a través de la app y concursos patrocinados por ciertos sponsors pueden dar mucho juego antes del evento y generar excelentes oportunidades de conversación.

Como ya hemos comentado anteriormente, en cualquier congreso centrado en la educación y/o formación, por ejemplo, es muy interesante compartir las presentaciones y/o abstracts de los speakers y/o formadores ya que de esta manera los asistentes pueden saber de antemano los temas que se discutirán en cada ponencia. Esto les puede ayudar a decidir su participación con antelación a su asistencia.

A nivel social, que un evento tenga una app no quiere decir que el resto de herramientas de comunicación “tradicionales” se tengan que dejar de lado. El equipo de comunicación puede trabajar juntamente con la aplicación para incentivar a los asistentes a generar conversación a través de la mensajería propia de la app o de las redes sociales oficiales del evento.

 

A todos aquellos que ya usáis este tipo de tecnología en vuestro eventos, ¿cómo acostumbráis a utilizar las apps móviles antes de un evento para generar conversación y expectación entre los asistentes?

Y para todos aquellos que todavía no habéis tenido la oportunidad de utilizarlas, ¿a qué estais esperando?